Política Interna de Lojas Gráficas [PILG]

Prefácio

A Politica Interna de Lojas Gráficas [PILG] constitui parte do plano de acção da AUFIC, pelo que todas as regras determinadas aqui serão inteiramente da responsabilidade dos moderadores da secção e dos fiscais da respectiva entidade.
Qualquer medida implícita na sansação devido ao incumprimento das regras, será aplicada sem hesitação por parte da equipa de moderação vigorante no Forum.
Portanto é da responsabilidade de todos colaborar com a equipa de moderação, facilitando o seu trabalho e não acrescentando problemas adicionais que possam prejeudicar a resolução de outros.

O seguinte esquema mostra a árvore de uma porção da secção 'Fan Art'.

Secção 'Fan Art':
- Secção de 'Signatures and Avatars': - Sub-sub-secção 'Pedidos'; Sub-sub-secção 'Galeria'.
- Secção de 'Sprites': - Sub-sub-secção 'Pedidos'; Sub-sub-secção 'Galeria.

Por serem secções que apenas servem para alojar tópicos de lojas gráficas, a AUFIC entendeu por bem desenhar as regras à medida das secções apresentadas a bold, e que são:

- Sub-sub-secção de 'Pedidos' referente a 'Signatures e Avatars';
- Sub-sub-secção de 'Pedidos' referente a 'Sprites'.

Deste modo, quaisquer irregularidades apresentadas em tópicos e posts das secções referidas acima, serão motivo para aplicação de sanções estipuladas neste tópico.

Para concluir esta pequena introdução, declara-se que as regras apresentadas a seguir foram concebidas para serem seguídas tanto pelos membros que realizam pedidos, como pelos donos das lojas gráficas.

Modificado pela última vez: 12-03-2008 13:56 por DrakO.

Ponto 1 - Pedidos na 'Signatures e Avatars'

Este ponto é referente a tudo o que se relacione com pedidos de signatures e avatars.

1.1 - O que é uma loja?
1.2 - Regras para donos de loja
1.2.1 - Criação de lojas
1.2.2 - Lojas com vários donos
1.2.3 - Inspecção
1.3 - Regras para membros
1.3.1 - Realização de pedidos
1.4 - Infracções e punições
1.5 - Livros negro e amarelo
1.6 - Notas finais

1.1 - O que é uma loja?

Uma loja de signatures ou avatars é um tópico criado com o intuito de servir uma comunidade de membros, com um determinado produto elaborado por outra. Estas lojas podem ser de vários tipos, sendo o considerado neste momento o tipo gráfico.
As lojas gráficas são caracterizadas pela possibilidade de aquisição (por parte dos clientes) de produtos que envolvam design gráfico, spriting e técnicas possiveis em programas de design (Adobe Photoshop, MS Paint, Paint Shop Pro, Corel Draw, etc.).

1.2 - Regras para donos de loja

Para que as lojas funcionem correctamente satisfazendo as necessidades dos utilizadores, é preciso que sejam seguidas linhas guia chave. Estas linhas guia ou regras são aplicáveis em qualquer tópico de lojas de signatures e avatars, pelo que o seu incumprimento levará a uma suspensão do serviço até que as condições exigidas sejam satisfeitas.


1.2.1 - Regras para a criação de lojas

A criação da loja é o inicio de todo o processo de desenvolvimento de uma relação 'Designer<->Cliente' e por isso mesmo o momento da criação deve seguir algumas orientações para que no futuro a loja não venha a padecer de irregularidades de dificil resolução, tanto por parte dos donos como por parte dos moderadores.

Regra I - Na sub-sub-secção 'Pedidos' referente à sub-secção 'Signatures e Avatars' só devem ser criadas lojas em que se publiquem signatures e avatars.

S.I.I) O incumprimento desta regra leva a que seja aplicada uma percentagem de 10% de Warn ao membro infractor, com justa causa.

Regra II - Qualquer membro que tenha por intenção criar uma loja de signatures e avatars deve primeiro provar que tem qualidade para realizar tal acto.

A.II.I) O membro em questão deve primeiro enviar mostras e exemplos do seu trabalho por PM a um dos moderadores da secção.
A.II.II) O membro só poderá criar a loja, se o seu pedido tiver sido aprovado pelo moderador a quem recorreu.
A.II.III) Se o membro em causa tiver recorrido a um dos moderadores e o pedido tenha sido rejeitado, estará automaticamente inibido de recorrer a outro moderador da mesma secção.
A.II.IV) Se a criação da loja for da autoria de um ou mais membros, todos terão de prestar provas.

S.II.I) O incumprimento desta regra e respectivas alíneas (exceptuando A.II.III) traduz-se numa aplicação de 10% de Warn ao membro em causa e a rejeição por completo de futuros pedidos de criação de loja na secção.
S.II.II) O incumprimento da alínea A.II.III resultará numa aplicação de 20% de Warn ao membro infractor.

Regra III - O membro tem de mostrar interesse na criação da loja.

A.III.I) O membro em causa deverá criar a dita loja no prazo de 1 semana.

S.III.I) O incumprimento desta regra e respectiva alínea resultará na suspensão da loja e aplicação de 5% de Warn ao membro.

Regra IV - O tópico da loja deve seguir alguns formatos standardizados, para que seja considerado válido.

A.IV.I) O post incial deve conter:

1. Descrição da loja;
2. Descrição do conteúdo;
3. O nome dos donos, caso haja mais que um;
4. Modelos de produtos;
5. Tempo estimado de elaboração de pedidos;
6. Pedidos em espera;
7. Livro negro;
8. Moderador que autorizou a abertura da loja.

S.IV.I) O incumprimento da regra e respectiva alínea de formato levará a uma suspensão da loja. A reabertura será realizada quando o tópico tiver cumprido as exigências estipuladas.


Regra V - O dono da loja tem o direito de definir:

1. As suas própias regras;
2. O tempo estimado de elaboração dos pedidos;
3. Quais os pedidos que realiza;
4. Qual o nome da loja;
5. Com quem quer trabalhar.

Regra VI - As lojas deve ser desprovidas de votações.

S.VI.I) Caso haja infracção desta regra a loja será fechada e ao membro proprietário será aplicado 20% de Warn.

Regra VII - Não se deve postar publicidade de uma loja, noutra.

S.VII.I) Caso o membro infrinja esta regra, terá aplicados 15% de Warn.


1.2.2 - Lojas com vários donos

Por vezes o trabalho realizado advém de um equipa de membros que luta para satisfazer os pedidos/necessidade de outros. Para tudo correr como previsto, devem ser seguídas as regras abaixo apresentadas.

Regra I - Todas a normas referentes à criação de lojas devem ser cumpridas.

S.I.I) O incumprimento desta regra traduzir-se-á na aplicação de sanção dependendo do caso.

Regra II - Quando a criação da loja envolve mais do que um membro, deve ser delegado um membro porta-voz que represente o(s) outro(s).

A.II.I) Antes da loja ser aberta, deverá ser entregue a um moderador da secção a lista com o nome dos donos e porta-voz.
A.II.II) O porta voz terá direito e dever de:

1. Relatar todas as alterações feitas na loja;
2. Dialogar com o staff, se houver alguma advertência;
3. Decidir quem participa na loja.

S.II.I) Caso haja incumprimento da regra e alíneas (excptuando alínea A.II.II) acima referidas, os membros serão penalizados com 10% de Warn e inibidos de criar nova loja juntos.


1.2.3 - Inspecção

Como seria de esperar, a inspecção às lojas é essencial para o bom e correcto funcionamento das mesmas. Esta inspecção será feita de acordo com as regras estipuladas, pela AUFIC.

Regra I - A inspecção das lojas é obrigatória.

Regra II - A inspecção será realizada de duas em duas semanas.

Regra III - A inspecção poderá ser realizada, quando:

A.III.I) Houver relatos de infracção por parte de membros ou donos de loja;
A.III.II) Houver queixas de membros;
A.III.III) O dono da loja ou porta-voz solicitar inspecção para melhorar na qualidade.

Modificado pela última vez: 24-05-2008 12:55 por DrakO.

1.3 - Regras para membros

Não são só os donos das lojas que têm de cumprir requisitos necessários para que as lojas funcionem correctamente e sem irregularidades. Os membros clientes também têm de cumprir algumas regras, para que o decorrer do processo e da loja seja absolutamente e correcto e sem infracções.

Regra I - As regras gerais do Fórum e da secção devem ser seguídas por todos os membros.

S.I.I) Caso haja infracção desta regra será aplicada uma percentagem de 15% de Warn.

Regra II - As regras da loja, estipuladas pelo(s) autor(es) devem ser seguídas.

S.II.I) A infracção desta regra conduz a uma aplicação de 5% de Warn.

1.3.1 - Realização de pedidos

O realização de pedidos nas lojas de signatures e avatars devem ser seguídas, para que não haja problemas que prejeudiquem a loja e a secção.

Regra I - Só podem ser realizados pedidos que estejam dentro dos parâmetros da loja.

S.I.I) A infracção desta regra leva a uma aplicação de 5% de Warn.

Regra II - Caso o dono da loja tiver mais de 4 pedidos em estado de espera, o membro não deverá realizar o pedido.

S.II.I) A infracção desta regra leva a uma aplicação de sanção a definir consoante o caso.

Regra III - O dono da loja tem o poder de expulsar o membro que inflija as regras da sua loja, colocando-o no livro negro.

Regra IV - Os membros deverão postar pedidos nas lojas e criticas construtivas.

S.IV. I) Caso o membro faça um post apenas a manifestar a sua opinião quanto ao tópico sem qualidade alguma, será aplicada uma percentagem de 15% de Warn.


1.3.2 - Direitos dos membros clientes

Direito 1º - O membro tem direito a manifestar a sua opinião quanto à loja.

Direito 2º - O membro tem o direito de reclamar e aceder ao Livro Amarelo.

Direito 3º - O membro tem o direito de se queixar e reclamar à AUFIC, quanto à loja em causa.

Modificado pela última vez: 12-03-2008 13:59 por DrakO.

1.4 - Infracções e punições

Caso existam incumprimentos de regras nas regras acima apresentadas, os moderadores da secção e respectivos fiscais da AUFIC aplicarão as medidas estipuladas no pontos referentes à sanção de cada regra.
Caso o dono da loja seja um moderador ou um membro da equipa de staff, em vez de ser aplicada uma percentagem de Warn, será feita a advertência que poderá colocar em risco o seu estatuto dentro da equipa do Forum.

Modificado pela última vez: 12-03-2008 13:54 por DrakO.

1.5 - Livros Negro e Amarelo

Livro Negro - Todos os estabelecimentos deverão estar providos de um Livro Negro que terá a função de alojar os nomes de todos os clientes que:

a) Não utilizem os produtos;
b) Utilizem os produtos e não dêem crédito;
c) Ofendam ou façam SPAM na loja;
d) Exijam mais do que aquilo que podem pedir.

Em todos estes casos, deverão ser inscritos no Livro Negro os nomes dos utilizadores que quebrem as regras. A AUFIC recorrerá posteriomente a estes registos para ponderar em alguns casos a aplicação de sanções aos membros.

É obrigatório utilizar o seguinte formato no post inicial:

Caso falhe esta medida, a loja será suspensa até cumprir a exigência.

Livro Amarelo - Todos os estabelecimentos deverão estar providos de um Livro Amarelo onde serão registadas todas as reclamações dos clientes. A AUFIC recorrerá a estes registos para fazer o balanço das lojas que melhor qualidade têm.

As queixas e reclamações deverão ficar no post em que o membro as escreveu e guardadas num documento de 'Bloco de Notas' em formato .txt, para se os fiscais da AUFIC precisarem poderem recorrer a esse documento.

Caso falhe esta medida, a loja será suspensa até cumprir a exigência.

Modificado pela última vez: 12-03-2008 13:59 por DrakO.

1.6 - Notas finais

Estas medidas entraram em vigor no dia 18 de Março, pelo que até lá todos os proprietários de Lojas de Signatures e Avatars terão de começar a instaurar as exigências requisitadas.
No período que decorre desde 14 de Março a 18 de Março será feita uma avaliação, por parte dos fiscais da AUFIC, às lojas e proprietários. Dentro desse intervalo de tempo serão fechadas as lojas que não cumprirem o mínimo de qualidade.

O Dirigente da AUFIC,

--DrakO--

Modificado pela última vez: 12-03-2008 13:59 por DrakO.